1. Genel ilke
MKN Bilgisayar, müşterilerinin ve ziyaretçilerinin gizliliğini korumayı esas alır. Site ve panel üzerinden alınan bilgiler; yazılım satışı, abonelik yönetimi, hizmet kurulumu, ödeme takibi, teknik destek, alan adı işlemleri ve yasal yükümlülükler dışında kullanılmaz.
2. Hizmet odaklı veri kullanımı
Kullanıcıdan alınan ad soyad, telefon, e-posta, işletme adı, alan adı, hizmet hesabı bilgileri, satın alınan paket, ek opsiyon, ödeme sonucu ve destek kayıtları yalnızca hizmetin kurulması, sürdürülmesi, yenilenmesi ve desteklenmesi amacıyla kullanılır.
3. Ödeme güvenliği
Ödemeler PayTR gibi yetkili ödeme altyapıları üzerinden yürütülür. Kredi kartı numarası, CVV, kart şifresi veya ödeme aracı hassas bilgileri MKN Bilgisayar sunucularında saklanmaz. MKN Bilgisayar yalnızca ödeme sonucu, sipariş referansı ve ödeme durumunu takip eder.
4. Şifre ve hesap güvenliği
Kullanıcı şifreleri açık metin olarak tutulmaz; tek yönlü hash yöntemiyle saklanır. Kullanıcı, kendi hesabının güvenliğinden, güçlü şifre belirlemekten, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamaktan ve hesabında gerçekleşen işlemleri takip etmekten sorumludur.
5. E-posta doğrulama ve şifre sıfırlama
Hesap doğrulama ve şifre sıfırlama bağlantıları güvenlik amacıyla token sistemiyle oluşturulur. Bu bağlantıların üçüncü kişilerle paylaşılması kullanıcı sorumluluğundadır. Süresi dolan veya kullanılan tokenlar geçersiz hale gelir.
6. Destek ticketları ve proje bilgileri
Ticket sistemi, hizmete ilişkin destek taleplerini kayıt altına almak için kullanılır. Kullanıcı, destek mesajlarında özel nitelikli veri, üçüncü kişilere ait kişisel veri, ticari sır, kaynak kod, müşteri listesi, ödeme kartı bilgisi veya hukuken paylaşılması sakıncalı bilgileri iletmemelidir.
7. Yazılım fikri ve özel geliştirme talepleri
Ön görüşme, kapsam görüşmesi veya ticket süreçlerinde paylaşılan genel ihtiyaç bilgileri, projenin uygun ürün veya hizmetle eşleştirilmesi için kullanılır. Kullanıcı, gizlilik sözleşmesi veya yazılı proje sözleşmesi yapılmadan ayrıntılı iş modeli, gizli algoritma, özgün ticari süreç, veri tabanı şeması, kaynak kod veya korunması gereken proje ayrıntılarını paylaşmamalıdır.
8. Çerezler ve oturum yönetimi
Site; üyelik, güvenli oturum, CSRF koruması, panel kullanımı ve temel işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanabilir. Zorunlu çerezler olmadan üyelik, ödeme yönlendirmesi ve panel işlemleri sağlıklı çalışmayabilir.
9. Log ve güvenlik kayıtları
Yetkisiz erişim, kötüye kullanım, sahte işlem, ödeme uyuşmazlığı ve sistem hatalarını önlemek amacıyla IP, tarih, işlem türü, kullanıcı hesabı ve teknik hata kayıtları tutulabilir. Bu kayıtlar güvenlik ve uyuşmazlık çözümü amacıyla sınırlı şekilde kullanılır.
10. Üçüncü taraf hizmetler
Barındırma, e-posta gönderimi, ödeme altyapısı, alan adı tedariki, teknik bakım ve hukuki/mali danışmanlık hizmetleri için üçüncü taraflarla çalışılabilir. Bu taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği bilgiler paylaşılır.
11. Veri güvenliği sınırları
MKN Bilgisayar makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte internet altyapısından, hosting sağlayıcılarından, ödeme kuruluşlarından, alan adı tedarikçilerinden, kullanıcının cihazından veya kullanıcının hatalı bilgi paylaşımından kaynaklanan risklerden MKN Bilgisayar sorumlu tutulamaz.
12. Kullanıcı yükümlülükleri
Kullanıcı; doğru bilgi vermeyi, başkasına ait veri paylaşmamayı, hukuka aykırı içerik iletmemeyi, sistemleri kötüye kullanmamayı, hesap bilgilerini gizli tutmayı ve MKN Bilgisayar'ın talep ettiği kurulum bilgilerini doğru sağlamayı kabul eder.
13. Bilgi paylaşımı ve yasal zorunluluk
MKN Bilgisayar, yasal zorunluluk, mahkeme kararı, resmi kurum talebi, ödeme uyuşmazlığı, dolandırıcılık şüphesi veya güvenlik riski halinde gerekli bilgileri yetkili kişi ve kurumlarla paylaşabilir.
14. Politika değişiklikleri
Bu politika, hizmet kapsamı ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.